Curso Online de Comunicação Profissional e Relacionamento Interpessoal na Enfermagem

Autor(a): Adriane Nunes Diniz

Carga horária: 4 horas

Por: R$ 24,90
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O curso Comunicação Profissional e Relacionamento Interpessoal na Enfermagem aborda estratégias essenciais para uma comunicação eficaz, ética e humanizada na prática assistencial. Com foco na segurança do paciente e no trabalho em equipe, o curso apresenta técnicas de comunicação verbal e não verbal, escuta ativa, empatia, gestão de conflitos e postura profissional, contribuindo para a melhoria da qualidade do cuidado e das relações no ambiente de saúde.

Enfermeira formada há 20 anos pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS), especialista em Terapia Intensiva, Oncologia, Controle de Infecção e Nefrologia. Mestranda em Enfermagem, PPGENF - UFRGS. Experiência de 20 anos em Terapia Intensiva

Descrição

O curso Comunicação Profissional e Relacionamento Interpessoal na Enfermagem aborda estratégias essenciais para uma comunicação eficaz, ética e humanizada na prática assistencial. Com foco na segurança do paciente e no trabalho em equipe, o curso apresenta técnicas de comunicação verbal e não verbal, escuta ativa, empatia, gestão de conflitos e postura profissional, contribuindo para a melhoria da qualidade do cuidado e das relações no ambiente de saúde.
Autor(a): Adriane Nunes Diniz

Enfermeira formada há 20 anos pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS), especialista em Terapia Intensiva, Oncologia, Controle de Infecção e Nefrologia. Mestranda em Enfermagem, PPGENF - UFRGS. Experiência de 20 anos em Terapia Intensiva
Capítulos
- Comunicação Profissional e Relacionamento Interpessoal na Enfermagem
- Apresentação do Curso
- Objetivos do Curso
- Importância da Comunicação na Enfermagem
- O que é Comunicação Profissional
- Elementos da Comunicação
- Ruídos na Comunicação
- Comunicação Verbal
- Comunicação Não Verbal
- Coerência Verbal e Não Verbal
- Relacionamento Interpessoal
- Empatia na Enfermagem
- Escuta Ativa
- Comunicação Humanizada
- Comunicação com o Paciente
- Comunicação com Familiares
- Trabalho em Equipe
- Comunicação Interprofissional
- Passagem de Plantão
- Registro em Enfermagem
- Comunicação e Segurança do Paciente
- Ética na Comunicação
- Sigilo e Confidencialidade
- Comunicação Assertiva
- Feedback na Enfermagem
- Conflitos no Ambiente de Trabalho
- Gestão de Conflitos
- Comunicação em Situações de Estresse
- Inteligência Emocional
- Comunicação Digital na Enfermagem
- Uso de Redes Sociais
- Postura Profissional
- Assédio e Comunicação Inadequada
- Educação em Saúde
- Comunicação e Humanização do Cuidado
- Benefícios da Boa Comunicação
- Desafios da Comunicação na Enfermagem
- Boas Práticas Comunicacionais
- Resumo do Curso
- Encerramento

Vantagens
Saiba Mais

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Comunicação Profissional e Relacionamento Interpessoal na Enfermagem
Adriane Nunes Diniz
Apresentação do Curso
Este curso aborda a importância da comunicação profissional e do relacionamento interpessoal na prática da enfermagem, destacando seus impactos na segurança do paciente, no trabalho em equipe e na qualidade do cuidado.
Objetivos do Curso
Compreender os fundamentos da comunicação na enfermagem
Desenvolver habilidades de relacionamento interpessoal
Melhorar a comunicação com pacientes e equipes
Prevenir conflitos no ambiente de trabalho
Importância da Comunicação na Enfermagem
A comunicação eficaz é essencial para garantir um cuidado seguro, humanizado e de qualidade, além de prevenir erros e fortalecer o trabalho em equipe.
O que é Comunicação Profissional
É o processo de troca de informações de forma clara, ética e responsável no ambiente de trabalho, considerando linguagem, postura e contexto.
Elementos da Comunicação
Emissor
Mensagem
Canal
Receptor
Feedback
Ruídos
Ruídos na Comunicação
Ruídos são falhas que interferem na mensagem, como linguagem inadequada, pressa, estresse, barulho e interpretações equivocadas.
Comunicação Verbal
Envolve a fala e a escrita utilizadas pelo profissional de enfermagem em registros, orientações e interações diárias.
Comunicação Não Verbal
Inclui expressões faciais, postura, gestos e tom de voz, que influenciam fortemente a percepção do paciente.
Coerência Verbal e Não Verbal
Quando fala e postura não estão alinhadas, a mensagem perde credibilidade e pode gerar insegurança.
Relacionamento Interpessoal
É a capacidade de se relacionar de forma respeitosa, empática e colaborativa com pacientes, familiares e equipe.